Uumowydlabiznesu.pl
← Wszystkie poradniki

Jak wypełnić

Strategia społeczności

Dokument-załącznik do regulaminu. Wypełniając go, opisuj realne procesy, a nie deklaracje — będzie stosowany przez moderatorów.

Wypełnij ten wzór →Katalog wzorów

Punkty kontrolne

  1. 1

    Misja i wartości społeczności

    Krótko: po co istnieje społeczność i jakie zachowania są pożądane.

  2. 2

    Tone of voice

    Wskaż formę komunikacji (Ty / Państwo), czas reakcji na komentarze i zasady odpowiedzi na krytykę.

  3. 3

    Ścieżka eskalacji

    Ostrzeżenie → ukrycie treści → czasowa blokada → wykluczenie. Przypisz role i osoby decyzyjne.

  4. 4

    UGC

    Zasady wykorzystania treści użytkowników: zgoda, oznaczenie autora, wycofanie zgody.

  5. 5

    KPI

    Wskaż mierniki (czas odpowiedzi, wskaźnik zaangażowania, liczba interwencji moderacyjnych).

Najczęstsze błędy

  • Strategia niespójna z regulaminem portalu.
  • Brak osoby odpowiedzialnej za sytuacje kryzysowe.
  • Deklaracje bez terminów reakcji.

Poradnik ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej w indywidualnej sprawie. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.

Dokument: Strategia społeczności · 6 stron · https://umowydlabiznesu.pl