Regulamin sklepu / serwisu

Punkty kontrolne

1. 1

   Dane sprzedawcy

   Podaj pełne dane identyfikacyjne, adres do reklamacji i kontakt — obowiązek informacyjny wobec konsumenta.

2. 2

   Ceny i dostawa

   Ceny brutto, koszty dostawy, terminy realizacji i metody płatności muszą być zgodne z tym, co realnie widzi klient w koszyku.

3. 3

   Odstąpienie od umowy

   14 dni dla konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Wymień wyjątki (produkty na zamówienie, treści cyfrowe po rozpoczęciu pobierania za zgodą).

4. 4

   Reklamacje

   Uzupełnij tryb rozpatrywania reklamacji i termin 14 dni na odpowiedź, zgodnie z przepisami o niezgodności towaru z umową.

5. 5

   Treści cyfrowe i konto

   Jeśli sprzedajesz pliki lub prowadzisz konta użytkowników, uzupełnij osobne sekcje — mają odrębny reżim.

6. 6

   Dane osobowe i cookies

   Regulamin powinien odsyłać do polityki prywatności i polityki cookies, a nie zastępować ich.

Najczęstsze błędy

• •Zapis „towar przeceniony nie podlega zwrotowi” — klauzula niedozwolona.
• •Termin rozpatrzenia reklamacji dłuższy niż ustawowy.
• •Brak informacji o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów.